Skechers Çocuk Ayakkabısının Bir Ayda Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Ocak ayında Eskişehir Espark Skechers mağazasından oğlum için Skechers Creator Kicks model çocuk ayakkabısını satın aldık. Kış mevsiminde aldığımız için ayakkabıyı ancak mart sonunda giymeye başladı ve toplamda en fazla bir ay kadar kullanabildi.

Bez, mevsimlik bir ayakkabı olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece bir ay gibi bir kullanımda ön kısmından yırtılmasını kabul edemiyorum. Benzer şekilde kullandığımız başka bez ayakkabılarda böyle bir sorun yaşamadık. Ürünü yaklaşık 10 gün önce aldığımız Eskişehir Espark Skechers mağazasına götürdük, incelemeye alındı ve tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabının tamamen kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Oğlum bu modeli özellikle beğendiği için almıştık. Fişi ilk etapta attık fakat ürünü kartla satın aldığımız için işlem kayıtlarına ulaşabiliyoruz. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve Skechers’tan ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.