Skechers Çocuk Ayakkabısının 40 Günlük Kullanımda Deforme Olması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 40 gün önce Ankara Atlantis AVM’de bulunan In Street mağazasından çocuğum için 6.000 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı aldık. Kısa bir süre kullanımın ardından ayakkabının arka kısmında deformasyon başladı ve her geçen gün büyüyerek yırtılmaya dönüştü.

Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve topuk kısmının yırtılması hem kullanım konforunu bozdu hem de çocuğum için rahatsız edici bir hâle geldi. Skechers markasına ve 6.215,00 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız bir ürünün 40 gün gibi kısa bir sürede bu duruma gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; inceleme sonucu olarak “üründe hata bulunmadı” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa sürede bu derece deforme olan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığını, bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.

Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenmesini, üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve kusurlu olan ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.