to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Ayakkabısında Topuk Erimesi Ve Değişim Talebi
Skechers marka, 197976566163 barkod numaralı, 33 numara kız çocuk ayakkabısını 01.02.2026 tarihinde Viaport Marina In Street mağazasından kızımın doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Kızım ayakkabıyı ancak yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladı ve bu kısa sürede her iki ayakkabının topuk kısmında erime meydana geldi. Çocuğum topuğunun üzerinde yürüyen bir çocuk değil, üstelik 8 yaşında ve bu markadan daha önce de ayakkabı kullandık, böyle bir sorun hiç yaşamadık.
11.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. 13.04.2026 tarihinde bana SMS ile inceleme talebinin reddedildiği, yani ürünün “uygun bulunmadığı” bilgisi verildi. Bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü yaşanan problemin kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden ve üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan bir çocuk ayakkabısının arkasında durulmasını, ürünün iade alınmasını ya da en azından aynı bedelle başka bir ürün alabileceğim şekilde değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Peki otomatik olarak gelen bu cevap sonrası bir dönüşünüz olmayacak mı? Bu kadar büyük bir markanın 1 aylık ayakkabı da oluşan deformasyonu düzeltmek için bir adımı yok mu yani? Olumsuz reklam ve müşteri memnuniyetsizliği ve kaybına verdiğiniz önemi görüyoruz o halde.
