Skechers Çocuk Ayakkabısında Koku Ve Deforme Olma Sorunu, Üretim Kusuru Reddi

Uzun süredir Olka Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Tarafından satılan Skechers ürünlerini ailece tercih ediyoruz. En son kızıma Skechers Snuggle Sneaks – Skech Squad 302214l mtmt kodlu ayakkabıyı 20.08.2025 tarihinde Skechers online sitesinden satın aldım. Sipariş numarası 2872354, fatura numarası ise W052025000295234’tür.

Ayakkabı ilk günden itibaren yoğun koku yapmaya başladı. Kızımın başka ayakkabı ve botlarında, terlese bile bu şekilde bir koku sorunu yaşamıyoruz. Bir süre sonra ayakkabıda iplik atmaları başladı, devamında da burnunda açılma oldu. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen sanki yıllarca kullanılmış gibi deforme oldu ve kızım artık giymek dahi istemiyor.

Online mağaza üzerinden prosedür gereği fotoğraflarla birlikte ürünü iki defa incelemeye gönderdim. Her iki başvuruda da inceleme ekibi, 1-555883 form numarasıyla ürünün üretim kaynaklı bir kusuru olmadığını belirterek talebimi reddetti. Üründe bariz şekilde koku, deformasyon, iplik atması ve burun açılması varken “üretim kaynaklı değil” cevabını kabul etmiyorum. Üretimden böyle çıkmış olsa zaten kimse bu şekilde koku yapan ve burnu açılan bir ayakkabıyı satın almaz.

Skechers markasının bu kadar pahalı bir çocuk ayakkabısında bu seviyede kalite sorunu yaşatması ve buna rağmen ürünün arkasında durmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Ürünün yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve objektif olarak incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilerek ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle artık Skechers markasını tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.