Skechers Çocuk Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Ücret İadesi Talebi

Yıllardır çocuğuma Skechers marka çocuk spor ayakkabısı alıyorum, numarası küçüldükçe yeniliyoruz ve bugüne kadar hiçbirinde eskime ya da yırtılma gibi bir sorun yaşamadık. 21 Eylül’de Skechers’in internet sitesinden yine çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Bu kez ayakkabının ön kısımlarında sert, plastik bir yapı var ve tam bu sert kısmın bittiği yerlerden ayakkabı yırtılmaya başladı. Ürünü yaklaşık bir buçuk iki ay kadar kullandık ve daha bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma olması normal değil.

İkinci ay gibi firmaya başvuru yaptım, ürünle ilgili talepte bulundum ancak incelenmeden kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Çocuğuma senelerdir aynı markadan ayakkabı almama rağmen hiç böyle bir sorun yaşamadım, bu durumun ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Aynı modeli tekrar alsam büyük ihtimalle aynı sorunu yaşayacağım.

Bu nedenle ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kararının yeniden gözden geçirilmesini ve sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum.