Skechers Çocuk Ayakkabısında Dikiş Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

09.03.2026 tarihinde Trabzon Boyner şubesinden Skechers marka bir çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı yaklaşık 2–3 haftalık kullanım sonrasında dikiş yerlerinden sökülmeye ve uç kısımları kalkmaya başladı. Toplamda henüz 2 aylık bir ürün olmasına rağmen, fiili kullanım süresi ortalama 1 ay bile olmadan bu hale gelmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı ilk olarak Boyner Trabzon şubesine incelemeye gönderdim ve tarafıma “üretim kaynaklı değil” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine Skechers müşteri hizmetleri ile de ayrıca iletişime geçtim, ancak onlardan da aynı cevabı aldım. Çocuk ayakkabısında dikişlerin bu kadar kısa sürede sökülmesi ve ön kısımlarının kalkması normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değilken, bu sonucun üretim kaynaklı olmadığı söylenmesi tarafımı ikna etmemektedir. Dikiş sökülmesi gibi bir durumun nasıl üretim dışı bir hatadan kaynaklandığı da tarafıma açıklanmamıştır.

Kısacık bir kullanım süresinde bu hale gelen bir ayakkabı için Skechers markasını tercih etmiş olmamıza rağmen mağdur ediliyoruz. Ayakkabının yeniden değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.