Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Delindi: Üretici Hatası Reddedildi Ve Değişim Talep Ediliyor

profile
Hüsamettin
26 Mart 22:37
94

31.12.2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM’deki Marlin Skechers mağazasından kızıma 39 numara kız çocuk spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alırken yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak ayakkabının ucu, kullanımın üzerinden sadece yaklaşık bir ay geçmişken delindi ve deforme oldu.

03.17.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Kısa süre sonra tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, “üreticiden kaynaklı hata olmadığı” ve durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği bildirildi. Çocuk spor ayakkabısına bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen, ayakkabının yaklaşık 1–2 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum.

Skechers gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de arkasında durma konusunda çok daha iyi bir yaklaşım beklerdim. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kızıma aldığım bu ayakkabının incelenmesinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, üretim kaynaklı kusur olduğunun kabul edilmesini ve ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

27 Mart 08:47 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Hüsamettin
Hüsamettin
27 Mart 09:27

Sorununun çok acil tarafından çözüme ulaştırmanızı rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yıpranma

profile
12 Ekim 2025 15:00
289
Skechers Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yıpranma
Skechers Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yıpranma
+3
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Ayakkabının Hızla Deforme Olması Ve İnceleme Sonucunun Reddedilmesi

profile
21 Kasım 2025 15:49
249
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Skechers Çocuk Ayakkabısı Ve İade Reddi

profile
02 Mart 16:32
233
kisa-surede-bozulan-skechers-cocuk-ayakkabisi-ve-iade-reddi-5.jpg
kisa-surede-bozulan-skechers-cocuk-ayakkabisi-ve-iade-reddi-4.pdf
kisa-surede-bozulan-skechers-cocuk-ayakkabisi-ve-iade-reddi-3.pdf
kisa-surede-bozulan-skechers-cocuk-ayakkabisi-ve-iade-reddi-2.pdf
kisa-surede-bozulan-skechers-cocuk-ayakkabisi-ve-iade-reddi-1.pdf
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu, Talebim Reddedildi

profile
04 Aralık 2025 23:35
544
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Skechers Çocuk Ayakkabısı İçin Tam İade Talebi

profile
25 Aralık 2025 13:51
799
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru