Olka Mağazasındaki Skechers Ayakkabı İki Ayda Aşındı, İnceleme Talebi Reddedildi

Olka / Skechers – 2 Ayda Ayakkabı Kullanılamaz Hale Geldi, İnceleme Talebim Reddedildi
Olka mağazasından bir çift Skechers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak henüz 2 ay gibi çok kısa bir sürede alt tabanı aşırı derecede aşındı, adeta eridi. Ayrıca iç tabanlığı da delinerek kullanılamaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede meydana gelen bu deformasyonun kullanıcı hatası değil, açıkça üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünü inceleme için Olka'ya teslim ettim. Ancak hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan talebime olumsuz cevap verildi. Yüksek ücret ödeyerek satın aldığım, kalite ve dayanıklılığıyla bilinen bir markanın ürününün yalnızca 2 ay içinde bu hale gelmesi kabul edilemez. Daha da kabul edilemez olan ise, yaşadığım mağduriyetin inceleme sonucunda hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesidir.
Tüketici olarak ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken, karşılaştığım yaklaşım büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Kullanıcı hatası olduğu yönündeki değerlendirmeyi kabul etmiyorum.
Olka ve Skechers yetkililerinden ürünün yeniden, tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini; mağduriyetimin giderilerek ürünün ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına bu sürecin kamuoyu tarafından bilinmesini istiyorum.