to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Yırtılma, Fiziksel İnceleme Ve Garanti Talebi
23.05.2026 tarihinde Olka Spor Malzemeleri Ticaret a. Ş.’nin online satış kanalı üzerinden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldık. Yaklaşık 3 aylık normal kullanımın ardından ayakkabının topuk iç astarında belirgin bir yırtılma ve aşınma oluştu.
05.09.2026 tarihinde firmanın web sitesi üzerinden inceleme talebi oluşturdum ve görselleri de paylaştım. Ürünün fiziki olarak istenip detaylı incelenmesini beklerken, firma ayakkabıyı hiç talep etmeden sadece fotoğraflar üzerinden değerlendirme yaptı ve 12.09.2026 tarihinde SMS ile olumsuz dönüş sağladı. Ürünü görmeden, yalnızca fotoğraflara bakılarak verilen bu olumsuz yanıtı kabul etmiyorum.
Kısa sürede deformasyona uğrayan bu ürün için, ayakkabının mutlaka fiziksel olarak incelenerek garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve bu doğrultuda değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Skechers gibi büyük bir firmanın, ürününe sahip çıkmasını beklerdik. Cevabınızda ekibinizin titizlikle incelediğini bildirmişsiniz ancak sadece fotoğraftan nasıl bir inceleme yapılabilir? Ayakkabıyı incelemek için bile talep etmediniz. Yaklaşık 6000 TL fiyatı olan bir ayakkabı 3 ayda nasıl bu hale gelebilir? Hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
