Skechers Bobs Ayakkabısında Yoğun Koku Sorunu Ve İnceleme Talebi

Skechers marka Bobs Skillz model ayakkabıyı 25 Ağustos’ta internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü toplam 5 kez giydim ve her giydiğimde ciddi bir koku problemi yaşadım. Kısa süreli kullanımda dahi bu kadar yoğun koku oluşması normal olmadığından 23 Ekim’de durumu ilettim.

Şikayetimi ilettiğimde ürün hiç görülmeden, incelenmeden direkt “kullanıcı hatası” denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve en azından ürünü görerek, inceleme yapılarak tarafıma gerekçeli ve ikna edici bir açıklama yapılmasını beklerdim.

Ürünün yeniden değerlendirilmesini, gerekirse teknik incelemeden geçirilmesini ve ayıplı ürün tespiti halinde değişim ya da para iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.