Skechers Ayakkabısının Tabanı Çatladı, Değişim Talebim Reddedildi

2026 yılı Mayıs ayında Konya Kent Plaza Skechers mağazasından Skechers GO Walk Workout erkek model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ofis ortamında, yaklaşık iki buçuk ay kadar kullandım. Buna rağmen her iki ayakkabının da taban kısmı aynı yerden çatladı.

Ürünü 11.09.2026 tarihinde incelenmesi için mağazaya teslim ettim. 1-634860 numaralı talep ile incelemeye alınan ürün için “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ofis dışında neredeyse hiç kullanılmayan bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede tabanın aynı yerden çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ürünün üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle bu hale geldiğini değerlendiriyorum. Ayakkabımın iadesinin sağlanmasını veya en azından ayıplı ürün kapsamında değişimimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.