Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Adana Optimum AVM’deki Skechers mağazasından satın aldığım Skechers marka spor ayakkabıyı günlük şartlarda, aralıklı olarak toplam yaklaşık 40 gün kullandım. Buna rağmen ayakkabının ön burun kısmında açılma meydana geldi. Kullanım süresi ve şekli göz önüne alındığında bu durumun normal bir yıpranma olmadığını, ürünün kullanım amacına uygun bir dayanıklılık göstermediğini düşünüyorum.

Ayakkabıyı özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde açılması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle ayakkabıyı toplamda üç kez incelemeye gönderdim. Son olarak 17.09.2026 Perşembe günü tekrar incelemeye verildi ve 1-634293 talep numarası ile yapılan inceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

Hem kullanım şeklim hem de kısa kullanım süresi dikkate alındığında bu sonuca katılmıyorum ve bu kadar kez incelemeye göndermeme rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini, öncelikli olarak ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Eğer tekrar kullanıcı hatası olduğu yönünde bir değerlendirme yapılacaksa, bu değerlendirmenin gerekçesinin ve varsa teknik inceleme raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.