Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Üretim Hatası Şikayeti Ve Değişim Talebi

Skechers marka GO Walk Arch Fit 2.0 Seared model ayakkabıyı 2025 Kasım ayında satın aldım. Ayakkabıyı diğer ayakkabılarımla dönüşümlü kullandığım için toplamda yaklaşık 2 ay kadar giydim. Buna rağmen ürünün parmak kısmında kırılma, tabanında belirgin bir çökme ve her iki ayakkabının arka topuk kısmında yırtılmalar oluştu.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı Konya Kentplaza mağazasına inceleme ve değişim talebiyle teslim ettim. İnceleme sonucunda üründe bir hata olmadığı söylenerek talebim gerekçesiz şekilde reddedildi, bana mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine Skechers web sitesi üzerinden 1-627525 numaralı kayıtla yeniden inceleme talebi oluşturdum.

Kısa sürede ve normal kullanımda bu seviyede deformasyonların oluşmasının kullanıcı hatası olmadığını, bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir üründe mutlaka üretim hatası ya da başka bir problem bulunabileceğini düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve bu sorunun çözülmesini, üründe üretim kaynaklı sorun tespit edilmesi halinde ayıplı ürün kapsamında değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.