Kısa Sürede Yıpranan Skechers Arch Fit Ayakkabının İnceleme Reddine Karşı İade Talebi

05.03.2026 tarihinde Skechers uygulaması üzerinden Skechers Arch Fit model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve sadece günlük, normal şartlarda kullandım. Buna rağmen çok kısa bir süre içinde ayakkabının üst kısmında belirgin yıpranma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün Skechers markasından beklenen kalite ve dayanıklılık standartlarını karşılamadığını açıkça göstermektedir.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili firmaya başvurarak ürün için inceleme talebinde bulundum. İnceleme süreci sonunda, ayakkabıda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve tarafıma mağduriyetimi gidermeye yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürün için 6.249 TL gibi hatırı sayılır bir bedel ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması ve bunun normal kullanım sonucu denilerek reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının kısa sürede yıpranması ve inceleme talebimin reddedilmesi nedeniyle, ürünün tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya en azından değişim ya da uygun bir telafi sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.