Skechers Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Garanti Reddiyle Karşılaştığım Mağduriyet

Bursa Sur Yapı AVM Skechers mağazasından D'Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece mağazadan aldığım kendi temizleme ürünleriyle temizledim ve ayakkabıyı sadece günlük, şehir içi kullanımda kullandım. Buna rağmen ilk deformasyonlar ayın içinde başladı; bir yılın sonunda ise hem üst kısmında ciddi deformasyon oluştu hem de yanlardan açılma meydana geldi.

Ürünü, 2 yıl inceleme garantisi olduğu söylenerek 29 Ocak 2026 tarihinde Bursa Korupark mağazasına inceleme için teslim ettim ve talep numaram 1-558573. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” cevabı verildi. Ürünü önererek öve öve satıyorlar, ancak bir yıl bile dolmadan bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Şu an aynı ayakkabının fiyatı 7.000 TL civarına çıkmış durumda ve bu kadar para verip bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, sonrasında da markanın arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Skechers markasından aldığım ilk ayakkabıydı ve yaşadığım bu tecrübe sebebiyle bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum. Ürünün kullanım şekli, süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alınarak incelemenin yeniden yapılmasını, öncelikle ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini, aksi durumda ise ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.