Skechers Ayakkabısının Hafızalı Tabanı Dengeyi Bozuyor Ve İnceleme Reddedildi

Skechers.com üzerinden Skechers Hillcrest Bound Peak model bir ayakkabıyı 12 Nisan’da eşim için satın aldım. Ürün su geçirmez olduğu için zaten bu mevsimde sık kullanılmıyor, sadece bir kez giyildi ancak hafızalı taban kısmı ayakkabının ön bölümünde toplanarak yürümeyi oldukça zorlaştırıyor.

Ayakkabının tabanı ayağın altında sabit durmuyor, öne doğru yığılıyormuş gibi oluyor ve bu durum eşimin dengesini bozup rahat yürümesini engelliyor. Bu nedenle şu anda ayakkabıyı hiç kullanmıyor. İnceleme talebi oluşturdum, 1-599853 numaralı dosya kapsamında yüklediğim 4 fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılarak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilip talebim reddedildi.

Ben bu üründe gerçekten anormal bir durum olduğunu düşünüyorum ve sadece fotoğraflarla, ürünü fiziksel olarak görmeden inceleme yapılmasını yeterli bulmuyorum. Ürünün taban kısmının teknik olarak nasıl olması gerektiğinin kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürünü fiziksel olarak da inceleyerek bu soruna kalıcı ve açıklayıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.