Skechers Ayakkabısının Bilek Astarı Bir Ayda Yırtıldı, Garanti Kabul Edilmedi

Yaklaşık 1 ay önce Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık ve sert kullanmadığım halde, bilek kısmındaki astar 1 ay bile dolmadan yırtıldı. Üstelik bu bölgenin çok fazla temas etmeyen bir yer olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılma olması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabıyı incelemeye verdiğimde, tarafıma ürünlerinde herhangi bir kusur bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasına rağmen kusurun kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya karşı hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını ve bunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayakkabının bilek kısmındaki yırtığı gösteren fotoğraflar şikayetime eklenmiştir.