Skechers Ayakkabısının Arka Kısmı Hızla Açıldı, Kalite Güveni Sarsıldı

Geçen sene mayıs ayında Akbatı Boyner mağazasından kardeşime Skechers marka kolay giyilebilir model bir spor ayakkabı aldık. Ayakkabı toplamda en fazla 6–7 kez giyilmesine rağmen her iki ayakkabının da arka kısmı çok kısa sürede ve anlamsız şekilde açılmaya başladı. Bu kadar az kullanımda bu kadar ciddi bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimizi tamamen sarstı.

Ürünü aldığımız mağaza üzerinden iki kez incelemeye gönderdik ancak her defasında “fabrikasyon hatası değil” denilerek talebimiz olumsuz sonuçlandı. 2 yıl inceleme süresi olduğunu söyleyen, kendini kaliteli ve güvenilir olarak konumlandıran bir markanın bu kadar bariz bir problemi bu şekilde geçiştirmesi ve ilgisiz kalması gerçekten hayal kırıklığı ve güvensizlik yaratıyor. 5.000 TL ödenmiş bir ayakkabının bu kadar kısa sürede arka kısmından açılması kullanıcı hatası olarak görülmemeli.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün durumunun, kullanım süresi ve sıklığı da dikkate alınarak tekrar, tarafsız ve adil bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.