Skechers Ayakkabısının 1 Yıldan Önce Deri Soyulması Ve Taban Yırtılması Nedeniyle Değişim Talebi

2024 Eylül ayında Skechers uygulaması üzerinden D’lites Fresh Start modelini satın aldım. Ürün, online olarak İzmir Westpark şubesine teslim edildi ve faturam w0520*********93 numarasıyla kesildi. Ayakkabıyı şehir içinde, günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım.

25.09.2024 tarihinde aldığım ayakkabının üzerinden daha 1 yıl bile geçmeden önce deri kısmında soyulmalar ve kırılmalar başladı, ardından da taban ile birleşim yerinden yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranan ve kullanılmaz hale gelen bir ayakkabı için 2024 yılında 5.400 TL’nin üzerinde bir ücret ödemiş oldum.

Aşırı yıprandığı için ürünü birkaç aydır zaten giyemiyorum ve bu nedenle ürün inceleme talebi oluşturdum; ancak tarafıma “üretim kaynaklı hata bulunmamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Skechers markasını özellikle kaliteli olduğunu düşünerek, neredeyse 2 ayakkabı parasına 1 ayakkabı almayı göze alarak tercih etmiştim fakat ürün 1 yıl dolmadan bu hale geldi.

Ürünümün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim veya iade yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekli görmem halinde süreci Linkedin üzerinden de M***** C***** başta olmak üzere yetkili kişilerle paylaşacağımı belirtmek isterim.