Skechers Ayakkabısındaki Üretim Hatası Red Yanıtı İle Çözülmedi

31.12.2025 tarihinde internet üzerinden 1-5842215 inceleme numaralı Skechers ayakkabısını 4.419 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara ara kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının kabanda ezilmeler ve iç astarında yırtılmalar meydana geldi. Yaklaşık 4,5 aylık bir ayakkabıda bu seviyede deformasyonun olması normal değildir.

Geçen hafta ürün için internet üzerinden inceleme talebi oluşturdum ve bugün, 27.04.2026 tarihinde tarafıma üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle red mesajı gönderildi. Ürünü dikkatli ve sınırlı kullanımına rağmen bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve verilen red cevabını kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu kadar zor ekonomik koşullarda bu ücreti ödeyerek aldığım ayakkabının bu şekilde sorun çıkarması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerime bırakılması beni mağdur etti. Ayakkabımın kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı incelenmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım ve tüm ilgili merciler nezdinde süreçle ilgili gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.