to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısındaki Üretim Hatası İçin Değişim Talebi
Gebze Center Boyner mağazasından yaklaşık 3 ay önce Skechers marka bir outdoor spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmama rağmen ürünün arka topuk üst bilek kavrama kısmında yaklaşık 2 cm’lik simetrik bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu kusur, ürünün sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen fabrikasyon bir hata olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu Boyner mağazasına ileterek ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde ret cevabı aldım. Kullanılmamış, kutusunda duran ve bariz üretim hatası olan bir ürün için bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.
Skechers marka bu ayakkabımın, üretim hatası dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kusurlu olduğunun göz önünde bulundurulup mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Üretim hatası nasıl değil sağ ayakkabının 2 cm arka çekme yeri resmen yok nasıl fark edemezsiniz bari burda milletimiz görsün markanın hatasının ne kadar arkasında olduğunu.
Ürün için herhangi değişim iade için aranmadım ve bu ürünü Boyner mağazasından aldım öncelikle satıcı mağaza tarafından mağduriyet giderilmesini istiyorum Boyner'in kendi müşteri temsilcisi bile hazırladığı evrak ta üretim hatası olduğunu yazıyor ama iade ve değişim kabul edilmiyor süreç kaç ay oldu bende ürünü kullanmıyorum beklemekteyim.
Belki merak eden olur şikayetin akıbeti hakkında hemen cevap veriyorum Satılan malın kimse arkasında durmuyor müşteri temsilcisi ürünü kontrol ediyor ve üretim hatası diyor sonrada Boyner sattığı malın sorumluluğunu almıyor markaya gidin şikayet edin gibi durum oluyor. Aman alışveriş yaparken binlerce lira (6bin küsur) verip sıkıntı yaşamayın güvenilir yerden alışveriş yapın
