Skechers Ayakkabısındaki Ön Yan Açılma Ve Deformasyon İçin Garanti Reddi İtirazı

Skechers marka, 220328 bkwbkw9.5 ürün kodlu ayakkabıyı 15.07.2025 tarihinde İstanbul’da bulunan bir mağazadan satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandım ve ayakkabı 2 yıl garanti kapsamındadır. Kullanım süresi içerisinde ayakkabının ön yan kısmında saya ile taban arasında açılma meydana geldi ve bu açılma zamanla büyüdü. Ayrıca eş ayakkabıda da üst kısımda belirgin bir deformasyon oluştu.

Garanti kapsamında incelenmesi amacıyla ürünü 06.06.2026 tarihinde İzmir’deki mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda 13.06.2026 tarihinde tarafıma, ürünün üretim kaynaklı bir kusur içermediği gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Satış faturasında görüleceği üzere aynı tarihte iki farklı ayakkabı satın aldım ve şikayete konu olan yalnızca kusur oluşan bu ayakkabıdır. Aynı faturada yer alan diğer ayakkabıda hiçbir sorun bulunmamaktadır.

Ürün herhangi bir darbeye, kesilmeye veya olağan dışı kullanıma maruz kalmamıştır. Ayakkabının yaklaşık 10 aylık normal kullanım süresi içerisinde bu şekilde açılma ve deformasyon göstermesinin normal olmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verilmesini talep ediyorum.