Skechers Ayakkabısının Erken Dikiş Bozulması Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

22 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki Skechers mağazasından Skechers Vertex Arke model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmamışken, yaklaşık 6. Ayından itibaren her iki tekte de dikiş atmaları ve deformeler başladı. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir yük bindirmedim ve bir kullanıcının iki tek ayakkabının da dikişlerini bu hale getirmesi zaten mantıklı gelmiyor.

Bu nedenle ürünü 13 Eylül’de incelemeye gönderdim, 20 Eylül’de tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği bildirildi. Sadece sistem üzerinden fotoğraflara bakılarak böyle bir sonuca varılması ve üretimle alakalı olmadığı söylenerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bir yıl dolmadan dikişleri atan ve bu şekilde deforme olan bir ayakkabı için bu kadar para vermiş olmamamız gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden değerlendirilmesini, kullanım koşulları da dikkate alınarak ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve ürünüm için değişim ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.