Skechers Ayakkabısında Üretim Kusuru Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

27.04.2026 tarihinde Dalkılıç Spor’dan Skechers GO Run Consistent 2.0 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının alt tabanında yapraklanma başladı, ayrıca teklerinden birinin iç astarı yırtıldı. Bu kadar yüksek fiyata satılan ve kendini “kaliteli” olarak konumlandıran bir markadan böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

15.07.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedilip ayakkabı herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Alt tabanın yapraklanması ve iç astarın bu şekilde yırtılmasının normal kullanımda kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını, bunun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan bir ürün için “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelemesinin objektif şekilde tekrar yapılmasını ve ayıp oranına göre ayakkabımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.