Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Garanti Reddi
profile
09 Mart 00:03
163

2024 Kasım ayında İstanbul Venezia AVM Skechers şubesinden almış olduğum ayakkabıyı, günlük ve standart kullanımda olmasına rağmen kısa sürede ciddi şekilde deforme olduğu için şikayetçiyim. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra yanlardan patlama ve iç kısımlarında belirgin deformasyonlar oluştu.

Garantisi devam eden ürünü 20 Şubat’ta aynı mağazaya değişim veya onarım talebiyle teslim ettim ve incelemeye gönderildi. 27 Şubat’ta tarafıma 1-564865 talep numarası ile, üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı bilgisi iletildi. Günlük kullanımda bu seviyede bir deformasyonun normal kabul edilmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü özenli ve normal koşullarda kullandım; ayakkabının yanlardan patlaması ve içten bu kadar deforme olması benim hatamla açıklanamaz bir durumdur. Devam eden garanti süresine rağmen ne değişim ne de onarım sağlanmaması mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Ayakkabımın incelemesinin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, üretim hatası olduğunun kabul edilerek öncelikli olarak ürün değişimini, aksi durumda ise ücretsiz onarım ile sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.

09 Mart 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yunus
Yunus
11 Mart 01:34

Dönüşü ne zaman sağlayacaksınız acil dönüş bekliyorum teşekkürler

Yunus
Yunus
17 Mart 14:28

2024 Kasım’da Skechers mağazasından aldığım ayakkabı, bir yıl içinde yanlardan patlayıp iç kısımlarda ciddi deformasyon gösterdi. Garanti kapsamında 20 Şubat’ta değişim/onarım talebiyle mağazaya teslim ettim, ancak 27 Şubat’ta üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Bu durumu hatam olarak kabul etmiyorum; değişim ya da ücretsiz onarım talep ediyorum, fakat henüz bir dönüş almadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Garantili Skechers Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilmesi

profile
06 Şubat 10:52
433
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılar Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
29 Kasım 2025 16:44
249
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 15:43
814
Skechers Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Ya da İade Talebim Reddedildi
skechers-kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-degisim-ya-da-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
31 Aralık 2024 11:51
860
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru