to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Sürekli Ayak Ağrısı Ve Hızlı Kırılma
Skechers markasının Bob Diego serisinden bir ayakkabıyı, gün içinde sürekli ayakta olan bir öğretmen olduğum için rahat olacağını düşünerek Skechers’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Ürün 13 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Sitede yumuşak taban, köpük teknolojisi, hava alan yapı ve gün boyu Konfor vaatleri özellikle vurgulandığı için bu ayakkabının beklentilerimi karşılayacağını düşünerek tercih ettim.
Ancak daha bir ay bile dolmadan ayakkabının iç taban sertliği ayaklarımı gün boyu ağrıtmaya ve bana ciddi şekilde acı çektirmeye başladı. Ürünün hava almayan bir yapısı var, ayaklarımı aşırı derecede sıcak tutuyor ve ayaklarım adeta yanıyormuş gibi oluyor. Ayrıca ayakkabının ön kısmında kısa sürede kırılma meydana geldi. Ürünün üzerinde vaat edilen özelliklerin hiçbiri gerçekte yok, hem Konfor hem de malzeme kalitesi açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamadı.
Bu sorunlar üzerine ürün incelenmesi için talep oluşturdum, fotoğraflar gönderdim ve yaşadığım problemi açıkça anlattım. Buna rağmen, tarafıma üretim hatası bulunmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. İç taban sorunu bu kadar barizken ve ürün vaat edildiği şekilde tasarlanmamışken, “üretim hatası yok” denilmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı hatasına indirgenen bu yaklaşımı son derece haksız ve ciddiyetsiz buluyorum.
Ben bu ürünü özellikle verilen Konfor ve özellik vaatlerine güvenerek, ciddi bir ücret ödeyerek aldım. Eğer bu vaatler karşılanmıyorsa burada tüketici olarak benim değil, markanın sorumluluğu vardır. Bu nedenle Skechers’tan hiçbir şekilde değişim değil, kesinlikle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan ilgisizlikten sonra aynı markadan başka bir ürün almak istemiyorum ve şikayetimle ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma ücret iadesi konusunda ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Skechers markasının resmi online sitesi üzerinden yaklaşık nisan sonu – mayıs başı gibi Bobs Diego model beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandım. Satın alırken sitede yer alan Konfor, özel köpük teknolojisi, gün boyu rahatlık, nefes alan yapı ve ayağa göre şekil alma gibi vaatlere güvenerek 6000 TL ödedim. Bu vaatlerin hepsinin görselleri ve kayıtları da elimde mevcut.
Ancak ürün, hem performans hem de kalite olarak bu vaatlerin hiçbirini karşılamadı. Ayakkabıda çok erken kırılma oluştu, burun kısmında daha ilk aylarda iz ve deformasyon meydana geldi. Bunun yanı sıra ayaklarımda ciddi ağrıya sebep oldu, ayaklarım ayakkabının içinde yanma hissiyle rahatsız oluyor ve “yumuşak taban” olarak tanıtılan taban kısmı oldukça sert olduğu için kesinlikle Konfor sağlamıyor.
Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak doğrudan Skechers ile iletişime geçtim; ancak tarafıma ret cevabı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Haziran ayında da Şikayetvar üzerinden kendilerine yazmama rağmen yine hiçbir şekilde aranmadım, geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi. Hem ürün kaynaklı sorunlar hem de ilgisizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce son kez bu platform üzerinden firmaya ulaşmak istiyorum. Ske3359057 numaralı siparişime konu olan ürünün, vaat edilen özellikleri karşılamaması, erken deformasyon ve yaşattığı fiziksel rahatsızlıklar nedeniyle ödediğim 6000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bütün bilgileri eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırdım sorunun çözümü ve mağduriyetimin giderilmesi adına ivedi bir şekilde sizden dönüş sağlamanızı rica ediyorum.
Ürünümün incelenmesi yalnızca üretim kaynakları sorunlar açısından değerlendirilip satın alma kararımı etkileyen ve ürünün kendi sayfasında belirtilen Konfor memory foam köpük teknolojisi yastıklama ve gün boyu rahatlık vaatlerimin karşılanmadığı üzerinde bir değerlendirme yapılmamıştır bunu da görsellerle desteklemek istedim.
Hala sonuç için bekliyorum marka benimle iletişime dahi geçmedi Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bu kadar ilgisizlik çok fazla
Shcekers ayakkabım kirilmz yaptı gönderdim kullanıcı hatası diye geri gönderdiler sonrada öğrendim Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet şikayet etmem gerekiyor Muş