Skechers Ayakkabısında Hızlı Renk Atması Ve Mağazanın Reddetme Kararı

Yaklaşık 5 ay önce Skechers markalı bir spor ayakkabıyı Sarı Yıldız Akhisar Mağazası’ndan satın aldım. Ayakkabıyı neredeyse her gün kullandım ve yaklaşık 2 ay önce topuk kısmında belirgin bir renk atması sorunu oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir deformasyon yaşamak, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım Sarı Yıldız Akhisar Mağazası’na giderek şikayetimi bildirdim. Ayakkabı incelemeye gönderildi; ancak daha sonra tarafıma ret cevabı geldi. Günlük kullanımda, normal koşullarda giydiğim bir ayakkabıda bu şekilde renk atmasını kullanıcı hatası gibi görmem mümkün değil.

Skechers’ten beklentim, bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanıcı olarak mağaza ve marka tarafından desteklenmeyi talep ediyorum.