to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Erken Aşınma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
05.01.2026 tarihinde Ankamall AVM Skechers mağazasından Skechers Stamina at - Vintage Stitch model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 10–15 kez giymeme rağmen iç astarında belirgin bir aşınma ve deformasyon oluştu. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında giydim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu mağazaya ilettiğimde, kısa süre önce almış olmama rağmen bu deformasyonun nasıl oluşabildiğini sorduğumda ürünü incelemeye göndermeyi teklif ettiler. Bunun üzerine ayakkabıyı 29.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve bana inceleme destek formu verildi. 05.04.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak ürünün kullanıcı hatası olduğu, üretim kaynaklı bir problem tespit edilmediği için talebimin reddedildiği söylendi.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar aşınma olması ürün kalitesine güvenimi sarstı ve inceleme sonucunu kesinlikle adil bulmuyorum. Ayakkabının üretimden kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için ürünün yenisi ile ücretsiz değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar ve daha detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu ayıbınızı düzeltmiyorsanız ben yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeye gidiyorum.
05.01.2026 tarihinde Skechers mağazasından aldığım Stamina at - Vintage Stitch ayakkabıyı 10–15 kez normal kullanımda giydim, ancak iç astarında belirgin aşınma ve deformasyon oluştu. 29.03.2026'da mağazaya göndererek inceleme talep ettim, ancak 05.04.2026'da ürünün kullanıcı hatası olduğu ve talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün değişimi talebim hâlâ yanıt bekliyor, firma sürecine karşı umursamaz ve mağdur edici bir tutum sergiliyor.
