Skechers Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon: Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi

Skechers’in kendi online sitesi üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 2–3 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra yan kısımlarında açılma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürün hiç yıkanmadığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Online uygulama üzerinden inceleme talebi oluşturdum. Ancak ürünü fiziken talep etmeden sadece fotoğraflara bakarak olumsuz dönüş yaptılar ve üretim hatası olmadığını söylediler. Açılma ve deformasyonun olduğu bölgeler kullanım hatasıyla ilişkilendirilemeyecek yerler olmasına rağmen ürünün arkasında durmadılar ve sorun tamamen bana yüklenmiş gibi oldu.

Ben bu ayakkabıda üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün tamir edilmesi ya da mümkünse birebir değişim yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.