Skechers Ayakkabısında 5 Ayda İç Tabanı Yarıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2025 Kasım ayında Metro Market Hadımköy şubesinden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.000 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Sadece yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabının iç tabanında, parmakların başladığı kısımda ciddi bir yarılma oluştu ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik Skechers gibi bilinen bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Bugün ürünü Skechers’a inceleme için götürdüğümde ise markanın sorumluluk kabul etmediği tarafıma iletildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde hasar görmesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Skechers ve Metro Market’in, garanti ve Tüketici Hakları kapsamında ayakkabının iadesini ya da kusursuz bir yenisi ile değişimini sağlamasını talep ediyorum.