Skechers Ayakkabısında 4 Ayda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi

Skechers markasından satın aldığımız ayakkabılar yalnızca yaklaşık 4 ay kullanılmasına rağmen yan kısmındaki dikişler açıldı, ayakkabının yanı patladı ve iç astarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünler günlük kullanım amacıyla kullanılmış olup herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya olağan dışı bir duruma maruz kalmamıştır.

Yaşanan sorunlar nedeniyle ürünleri garanti kapsamında incelenmek üzere gönderdik. Ancak inceleme sonucunda tarafımıza “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebimiz reddedildi. Sadece 4 ay kullanılan bir ayakkabının bu şekilde deforme olması normal değildir ve ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

İnceleme sonucunun hangi gerekçelerle verildiğine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmamıştır. Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir kusuru olduğunu düşünüyoruz. Skechers gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi bizde ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ürünlerin yeniden ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ayakkabılarımız için iade veya değişim işlemi yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımızı kullanmayı düşündüğümüzü bilgilerinize sunarız.