to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Kendiliğinden Açılma Ve Açıklamasız İnceleme Sonucu
Yaklaşık 1 yıl önce Skechers marka 894189TK bbkbbk8 model ayakkabıyı 4.118,06 TL ödeyerek satın aldım. Çok sık kullanmadığım bu ayakkabının günlük ve normal kullanımı sonrasında farklı bölgelerinde açılmalar oluştu. Herhangi bir darbe, zorlayıcı aktivite ya da aşırı kullanım söz konusu olmadığı halde ürünün birden fazla yerinde bu şekilde açılmalar meydana gelmesi, ayakkabıda bariz bir kalite kusuru olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu nedenle ürünü kontrol edilmesi için satın aldığım yer olan Ankara Metromall AVM Skechers mağazasına 06.12.2025 tarihinde teslim ettim. 13.12.2025 tarihinde tarafıma yalnızca inceleme formunda "üretim kaynaklı olmadığı" şeklinde bir yanıt verildi. Bu sonucun neye dayandığı, hangi bulgularla bu karara varıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Mağaza sorumlusuyla görüştüğümde de inceleme departmanının farklı bir birim olduğu, detayları onların bildiği söylenerek herhangi bir ek bilgi paylaşılmadı.
Ayakkabının farklı bölgelerinde kendiliğinden oluşan açılmalar ortadayken, yalnızca "üretim kaynaklı değildir" şeklinde, gerekçesiz ve açıklamasız bir dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Bu yaklaşım, ürünlerin arkasında durulmadığı ve müşterinin ortada bırakıldığı hissini veriyor.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ürünümün benzer fiyatlı bir Skechers ayakkabı ile değiştirilmesini veya ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun gerekçeli ve şeffaf bir şekilde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz.
Benim sorunumla ilgili bir gelişme olmadı. Benim sorularımı ne yanıtlayan oldu ne de problemimi çözen. 1 sene önce aldığım ayakkabı daha en fazla 10 kez kullanmış olmama rağmen kenarlarından açılıverdi. Basit bir şekilde inceleyen bakan üretim veya malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu anlayabilecekken hala ve hala süreç benim açımdan olumsuz olacak şekilde devam ediyor. Bir de şikayetimin yanıtlandığı şeklinde bu platformda işaretlenme yapılmış. Tam bir hayal kırıklığı bu ayakkabı markası. Kesinlikle farklı markaları değerlendirin. Görsellere tekrar bakın ve inceleyin sizler de.
