Skechers Ayakkabının İç Astarının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddine Tepki

Boyner Kayseri mağazasından aldığım Skechers spor ayakkabının iç astarı, daha 3–4 ay kadar kısa bir kullanım süresinin ardından yırtıldı. Bu markayı özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olduğu için tercih etmiştim ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme ve garanti kapsamında çözüm bulmaları için Boyner’e verdim, Boyner de ayakkabıyı Skechers’a gönderdi. İnceleme sonucu Skechers tarafından “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve ne değişim ne iade ne de tamir konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede yırtılan bu ayakkabım için en azından değişim, mümkünse iade ya da makul bir çözüm üretilmesini, müşteri memnuniyetini dikkate alarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.