Skechers Ayakkabısında Üç Ayda Renk Solması Ve Yırtılma, Boyner’in İade Reddi

Skechers marka spor ayakkabıyı Boyner’in internet sitesi üzerinden, kampanyalı olarak kışa doğru aldım. Yazın giymeye başladım ve üç ay bile olmadan ayakkabıda hem belirgin renk solması hem de yan kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı zaten sürekli giyen biri değilim, dönüşümlü kullandığım 4–5 ayakkabım var, buna rağmen bir sezon bile giymeden bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü önce Boyner’e inceleme için gönderdim, olumsuz dönüş yapıldı. Daha sonra tekrar gönderdim, yine red geldi. Bunun üzerine yaklaşık 2–3 ay önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, oradan da red cevabı aldım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum ve açıkçası sürecin bilinçli bir şekilde tüketici aleyhine yürütüldüğüne inanıyorum.

Bu ayakkabıyı aldığım dönemde ödediğim tutar yaklaşık 3000–3500 TL civarındaydı ve şu an aynı parayla benzer bir ayakkabı almam mümkün değil. Ben tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, aldığım dönemin fiyat/kuruna denk gelecek şekilde bir üst model ayakkabı ile değişim yapılmasını veya yine aldığım dönemin kuruna göre para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tüketicinin mağdur edildiği bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.