Skechers Ayakkabımda Hızlı Renk Solması Ve Yırtılma Değişim Talebim İhmal Edildi

Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabı, 4–5 ay gibi kısa bir sürede renk solması yaptı, arka iç kısmında yırtılmalar oluştu ve ön kısmında da açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması sebebiyle ürünü mağaza aracılığıyla değişime gönderdim.

Ancak ürünle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve değişim konusunda da bir sonuç alamadım. Ürünü faturasıyla birlikte satın aldım ve tüketici olarak bu şekilde deformasyon gösteren ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Skechers’ın yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yaparak ayakkabımın değişimini sağlamasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.