Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı Ve Üretim Hatası İddiası Kabul Edilmiyor

Skechers marka spor ayakkabım, Mart 2025’te İstanbul’dan bana hediye olarak alınmıştı. Sadece 11 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının üst kısmı yırtıldı. 60 yıllık hayatımda bugüne kadar hiçbir ayakkabım üstten yırtılmadı, 20 yılı aşkın süredir kullandığım spor ayakkabılarım bile hâlâ sağlamken, yeni sayılabilecek bir Skechers ayakkabının bu şekilde yıpranması beni hem çok şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı inceleme için 9 Mart 2026 tarihinde Skechers’a gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda “sorun üretimden kaynaklanmıyor, kullanıcı hatası” şeklinde bir dönüş yapıldı. Açıkçası bu cevabı asla kabul edemiyorum. Yıllardır ayakkabı kullanan, spor ayakkabılarını da uzun süre sorunsuzca giyen biri olarak, bu ürünü nasıl yanlış kullanmış olabileceğimi gerçekten anlamıyorum. Bana göre ortada ya malzeme kalitesi ya da üretimle ilgili bir problem var.

Bu süreç sonunda Skechers tarafından aldatılmış ve zarara uğratılmış hissediyorum ve bu duruma karşı çok öfkeliyim. Hem ürünün bu kadar kısa sürede üstten yırtılması hem de inceleme sonucunun bu kadar kolay bir şekilde kullanıcı hatasına bağlanması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ücret iadesi ya da en azından ayakkabının birebir yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Skechers’ın bu süreçteki tutumunu gözden geçirmesini istiyorum.