Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

İzmir Westpark Skechers mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmama ma rağmen kısa süre içinde sağ yan tarafında açılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim.

Yaklaşık iki hafta önce garantiye gönderilen ayakkabı için tarafıma verilen yazılı açıklamada, ayıplı bir durum olmadığı, kullanıcı hatası olduğu beyan edilmiş. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama ve normal şartlarda giymeme rağmen böyle kısa sürede açılma olması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Skechers’tan ayakkabının kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün yeniden ve detaylı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.