to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım Deforme Oldu Ve Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi, Ürün İzin Almadan İmha Edildi
Skechers markasından Bursa Korupark AVM mağazasından aldığım spor ayakkabımı 1 ay bile kullanamadan ciddi şekilde deforme olduğu için 1 Ocak tarihinde incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Toplasam 5 kere bile giymediğim bu ayakkabıya, inceleme sonucunda kullanıcı hatası denildi.
Bu cevabı kabul etmeyip aralıklı olarak iki kez daha inceleme ve değişim talebinde bulundum, ancak her seferinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yine kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. İkametim Bursa olmadığı için ürünümün tarafıma kargo ile gönderilmesini istedim, fakat mağaza kargo hizmetlerinin olmadığını söyleyerek bunu da reddetti.
Daha sonra ürünü kendim almaya gittiğimde ise ayakkabımın imha edildiğini öğrendim. Hem çok az kullanılmış, sorunlu bir ürün için sorumluluk alınmaması hem de haberim ve onayım olmadan ürünümün imha edilmesi beni mağdur etti.
Skechers’tan, deforme olan ve sonrasında iznim olmadan imha edilen ayakkabım için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ayakkabının yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi insanlarla dalga geçiyorsunuz oyalıyorsunuz yüzlerce şikayet var ve siz hiç birini umursamıyorsunuz benim talebim yerine getirilmedi hiçbir şekilde hala yaptıkları hatanın arkasında duruyorlar böyle bir firma marka olamaz ya
Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabım 1 ay içinde deforme oldu, inceleme sonucunda kullanıcı hatası denildi. Değişim ve iade talebimde bulunmama rağmen her seferinde reddedildim, mağaza kargo hizmeti vermedi ve ayakkabımın iznim olmadan imha edildi. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ bir çözüm alamadım.
