Skechers Ayakkabım 5 Ayda Ön Kısmı Açıldı, Üretim Hatası İddiası Hayal Kırıklığı

Skechers markalı bir spor ayakkabıyı 28 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım, numarası büyük geldiği için de İzmir İstinyePark mağazasında değişim yaparak ürünü mağazadan teslim aldım. Ayakkabıyı alalı henüz yaklaşık 5 ay olmasına rağmen her iki ayakkabının da sağ ve sol olmak üzere ön kısımları açıldı. Ürünü üstelik her gün giydiğim bir ayakkabı olarak da kullanmıyordum.

Yaşadığım sorun üzerine 31 Ocak Cumartesi günü ayakkabıyı inceleme için İzmir Agora şubesine teslim ettim ve 6 Şubat Cuma günü tarafıma dönüş yapıldı. Gelen mesajda, “İncelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.” şeklinde bir cevap verildi. Oysa yalnızca 5 ayda, üstelik sık kullanılmayan bir ayakkabının her iki eşinde de aynı yerlerden açılmasının kullanıcı hatası olamayacağını düşünüyorum.

Ayakkabıya indirimli olarak yaklaşık 3.800 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırıklığına uğrattı. Üründe yaşadığım bu sorunun yeniden değerlendirilmesini, üretim hatası olasılığının gözden geçirilmesini ve ayakkabım için değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Olumsuz bir dönüş olması halinde ise, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da değerlendireceğim.