Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabım 5 Ayda Ön Kısmı Açıldı, Üretim Hatası İddiası Hayal Kırıklığı

profile
10 Şubat 21:50
302

Skechers markalı bir spor ayakkabıyı 28 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım, numarası büyük geldiği için de İzmir İstinyePark mağazasında değişim yaparak ürünü mağazadan teslim aldım. Ayakkabıyı alalı henüz yaklaşık 5 ay olmasına rağmen her iki ayakkabının da sağ ve sol olmak üzere ön kısımları açıldı. Ürünü üstelik her gün giydiğim bir ayakkabı olarak da kullanmıyordum.

Yaşadığım sorun üzerine 31 Ocak Cumartesi günü ayakkabıyı inceleme için İzmir Agora şubesine teslim ettim ve 6 Şubat Cuma günü tarafıma dönüş yapıldı. Gelen mesajda, “İncelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.” şeklinde bir cevap verildi. Oysa yalnızca 5 ayda, üstelik sık kullanılmayan bir ayakkabının her iki eşinde de aynı yerlerden açılmasının kullanıcı hatası olamayacağını düşünüyorum.

Ayakkabıya indirimli olarak yaklaşık 3.800 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırıklığına uğrattı. Üründe yaşadığım bu sorunun yeniden değerlendirilmesini, üretim hatası olasılığının gözden geçirilmesini ve ayakkabım için değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Olumsuz bir dönüş olması halinde ise, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da değerlendireceğim.

11 Şubat 08:49 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Duygu
Duygu
14 Şubat 01:21

Ürünlerinize güvenmiyorsanız 2 yıl garantisi var diyerek pazarlama yapmayın lütfen. Kendi personeliniz bile kullanıcı hatası olamayacağını farkındayken inceleme yapmış olmak için yapıp basmakalıp cevap vererek hatayı kullanıcıya yükleyemezsiniz, yarı fiyatına almış olduğum ayakkabılardan biri bile 5 ayda bu hale gelmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gltmekten başka bir seçenek kalmadı, peşini bırakmayacağım haksızsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Gülistan
29 Kasım 2025 17:24
467
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabı Değişiminde Hakem Heyeti Kararına Rağmen Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım

profile
23 Aralık 2025 16:22
452
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Parçalanan Skechers Ayakkabıya Garanti Reddi Hayal Kırıklığı

profile
Çağatay
28 Ekim 2025 11:41
1.108

Skechers Ayakkabısında Tekrarlanan Yırtılma Ve Garanti Sürecindeki Sorun

profile
Öztürk
15 Ocak 23:14
195
Skechers Ayakkabısında Tekrarlanan Yırtılma Ve Garanti Sürecindeki Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri