Skechers Ayakkabım 4 Ayda Renk Solması, Mağaza İadeyi Reddetti

İskenderun Prime Mall AVM Skechers mağazasından satın aldığım Skechers Edgeride Erlon model ayakkabının nubuk kısımlarında ciddi renk solması yaşadım. Rengi ilk aldığımda maviyken, kısa süre içinde nubuk olan yerler maviden neredeyse beyaza döndü ve ayakkabının ilk haliyle şimdiki hali arasında çok bariz bir fark oluştu. Sadece 4 aylık kullanımda bu duruma gelmesi, bu seviyedeki bir markaya hiç yakışmıyor.

Ayakkabıyı toplam 4 ay kullandıktan sonra renk atması sebebiyle yaklaşık 1 ay önce İskenderun Prime Mall AVM mağazası üzerinden incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda herhangi bir işlem yapılmadan ret kararı verildi. Aynı sorundan dolayı ayakkabıyı daha önce de incelemeye göndermiştim ve yine sonuç alamadım. Mağaza ile görüştüğümde yalnızca “ret geldi” denilerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

4200 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının 4 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesini ve iki kez incelemeye gitmesine rağmen sorunun kullanıcı hatasıymış gibi tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.