Skechers Ayakkabım 4 Ayda Aşındı, Değişim Ve İade Reddi

7 Aralık 2024 tarihinde Konya Skechers mağazasından Skechers Hasting Fielden model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının topuğun üzerine denk gelen kısmında aşınma ve kumaşta açılma sorunu yaşadım ve bu nedenle 24 Mart 2025’te ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda, üründeki bu tahribatın üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi ve hiçbir çözüm önerisi sunulmadan ayakkabı tarafıma iade edildi. Üç çift ayakkabı parasına denk gelen bir ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen markanın hiçbir şekilde değişim, iade ya da alternatif sunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kaliteli ürün aldığımızı düşünerek daha fazla ücret öderken böyle bir sonuçla karşılaşmak, markaya olan güvenimi zedeledi. Ürünün yeniden incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da iade işleminin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.