Skechers Ayakkabılarında Kısa Sürede Aşınma Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Bir arkadaşımın önerisi üzerine büyük bir hevesle Skechers'tan iki ayakkabı aldım: Max Protect Legacy ve D'lux Journey.

Max Protect Legacy modelini yaklaşık 1 ay kullandım. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının bağcık yerlerine yakın bölgelerde aşınmalar meydana geldi. Diğer ayakkabım olan D'lux Journey modelini ise yalnızca 2 hafta kullandım, ancak bu modelde daha ciddi bir sorunla karşılaştım. Ayakkabının ön kısmında derin yarıklar oluştu ve bu yarıkların kenarları her adımda ayağıma batmaya başladı.

Her iki ayakkabıyı da çok kısa süre giymeme rağmen oluşan bu ciddi sorunlar nedeniyle iade etmek amacıyla garantiye başvurdum, ancak taleplerim reddedildi. Max Protect Legacy modelini ikinci kez garantiye göndermeme rağmen yine ret cevabı aldım.

Öğrenci olduğum için ayakkabıya ayırabileceğim bütçe kısıtlı; bu sebeple bu iki ayakkabıyı uzun süre giyebilmek için kaliteli ve dayanıklı olduklarını düşünerek almıştım. Max Protect Legacy ayakkabısını 3.749,31 TL'ye, D'lux Journey'i ise 3.599,31 TL'ye satın aldım. Bu fiyat aralığındaki ayakkabıların bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve Skechers firmasının garanti süreçlerinde toplam üç kez ret cevabı vermesi kesinlikle kabul edilemez.

Heyecanla yaptığım ilk Skechers alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu ve bu deneyimden sonra Skechers'tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Skechers müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için şikayetimi buradan iletiyorum. Eğer iade talebim hâlâ kabul edilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.

D'lux Journey garanti talebi form no: 1-440501
Max Protect Legacy ikinci garanti talebi form no: 1-440504