Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers d Lux Trekker erkek beyaz outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 kez giydikten sonra, normal kullanımda ciddi deformasyonlar oluştu. İç kısımlarda belirgin tüylenme, yıpranma ve aşınma, ön uç kısımlarında kırılma ve form bozulması, dış yüzeyde ise sarı lekeler ve renk değişimi meydana geldi. Ayakkabıyı özenle kullandım ve düzenli olarak temizledim, ancak bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması kabul edilemez.

Ürünü inceleme için Skechers mağazasına gönderdim fakat iade talebim reddedildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri uyarınca, ayıplı mal nedeniyle bedel iadesi veya ürün değişimi talep ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ürün halen garanti kapsamında ve bu şekilde dışarıda giyemiyorum. Ürünün toplam bedeli 4.789,20 TL olup kredi kartı ile taksitli olarak zor şartlar altında çalışıp biriktirip satın aldım ve ödemeleri halen devam etmektedir.

Skechers markasının bana yaşattığı bu mağduriyet yüzünden kimseye önermiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti sonucunu başkalarına da örnek olması için buraya atacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.