Skechers Ayakkabıdaki Erken Yırtılma Ve Mağaza Reddine Karşı Değişim İsteği

Muğla Milas SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullandım ancak yaklaşık 1 yılın sonunda ayakkabının yan kısımlarında ve arka iç kısmında yırtılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim fakat inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede böyle yıpranmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Sup879265 numaralı alışverişime istinaden, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.