Skechers Ayakkabıda Yan Açılma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 15 ay önce Skechers mobil uygulaması üzerinden satın aldığım spor ayakkabımın yan kısmında yaklaşık 2 ay önce açılma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda kullandığım halde bu şekilde açılma olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün 2 yıl garantili olması nedeniyle 1-590217 numaralı inceleme formu ile ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Hafif ve normal kullanımda, bu sürede yanlardan açılma olmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamı göz önünde bulundurularak, ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.