Skechers Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Erken Aşınma

Skechers'tan Haziran ayında Mall Of İstanbul Skechers mağazasından aldığım Arch Fit Glide-Step model ayakkabımı günlük olarak kullandım ve daha 4 ay dolmadan, Eylül ayında her iki ayakkabının arka kısmında, slip-in bölümünün hemen önünde ciddi bir aşınma meydana geldi. Bu kısım sert bir bölge olduğu için açığa çıktığında ayakkabı giyilemez hâle geliyor.

28 Ekim’de ayakkabımı Skechers'ın çevrimiçi sistemi üzerinden incelemeye gönderdim; ancak tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı yönünde standart bir ifadeyle ret yanıtı verildi. Kısa sürede bu derece aşınan ve topuk kısmı yırtılan bir ayakkabının, hele ki günlük, normal kullanımda, kullanıcı tarafından isteyerek bu hâle getirilmesi mümkün değil. Ürünün 2–3 ay içinde bu hâle gelmesi, benim gözümde açık bir üretim hatası ve kalite sorunu göstergesidir.

İnceleme talebimin bu şekilde gerekçesiz ve yüzeysel bir değerlendirmeyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının fotoğraflarını da ekleyeceğim. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif biçimde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılırsa değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.