Skechers Ayakkabısında 7 Ayda Açılma Ve Yıpranma, Üretim Hatası Reddi Ve İade Talebi

01.03.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki In Street mağazasından Skechers Arch Fit model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7 aydır düzenli olarak kullandığım ayakkabının yan tarafında kumaşın tabanla birleştiği kısımda açılma meydana geldi, ayrıca iç kısımda topuk arkasında ciddi şekilde erime ve yıpranma oluştu.

Durumu fark eder etmez ayakkabıyı aldığım mağazaya götürüp yaşadığım sorunu anlattım. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekerek Skechers’a inceleme için ilettiklerini ve sonucu bana bildireceklerini söylediler. İnceleme sonucu olarak ise fp261006-663-0741874 inceleme talep numarasıyla, problemin üretim kaynaklı olmadığı şeklinde olumsuz bir geri dönüş yapıldı.

Ben bir ayakkabıyı sadece 7 ay kullanacaksam gidip çok daha ucuz ve kalitesiz bir ürün de alabilirdim. 6.400 TL ödeyerek aldığım ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Skechers marka ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Üstelik yaşanan bu bariz deformasyona rağmen üretici hatasının kabul edilmemesi, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Skechers ve In Street’ten, ayakkabımın Tüketici Kanunu kapsamındaki ayıplı mal haklarım doğrultusunda tekrar incelenmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde giderilmesini istiyorum.