Skechers Ayakkabıda Sağlık Ve Kalite Sorunları: Ürün Değişimi Veya İade Talebim Var

Göktuğ · 2025-10-28T14:06:23+03:00

İstanbul Maltepe Carrefour’daki Skechers mağazasından yaklaşık 1-2 yıl önce kredi kartı ile 5000 TL ödeyerek Skechers archfit taban ALL-Terrain model ve water repellent ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan birkaç kez giydikten sonra baş parmağımda ciddi şekilde vurma problemi oluştu. Bu durum, ayağımda iltihaplanma ve açık yara gibi sağlık sorunlarına yol açtı. Yaklaşık 6 ay sonra ise sol tarafta açılma, bir yılın sonunda da arka taraflarında yırtılma meydana geldi. Yurt dışında olduğum için ürünü iade etme veya mağazaya götürme şansım olmadı. Şu an Türkiye’deyim ve bu konuda markadan acil bir çözüm bekliyorum. Ürünü en iyi model olduğu ve sorun yaşamamak için tercih etmiştim; ancak hem sağlık sorunları hem de ciddi kalite problemleriyle karşılaştım. Faturam elimde değil fakat ödeme bilgilerim mevcut. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Skechers

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Göktuğ

Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ayakkabıyı Skechers mağazalarından herhangi birine inceleme talebiyle teslim etmem istendi. Ürünü 6 Kasım 2025 tarihinde Skechers mağazasına değişim talebiyle teslim ettim. Umarım değişim talebim olumlu sonuçlanır. Sonuç için bekliyorum.

Göktuğ

Bugün mesaj ile geri dönüş yapıldı. Olumsuz sonuçlanmış inceleme talebi gerçekten inanılır gibi değil ayakkabı ayağımı mahvetti doktora bile gittim ayağımdaki sorun sebebiyle resimlerde ne hale geldiği ortada bu kadar kalitesiz bir ayakkabı hiçbir markada olamaz en kalitelisi diye satılan ayakkabının görsellerini görüyorsunuz şu an giyilemeyecek kadar kötü durumda ve sağlığımı bozdu ayakkabı ben şimdi ne yapayım? Bana gönderdiğimiz mesajda üretim kaynaklı kusur yok yazmışsınız bu kadar kalitesiz ayakkabı üretimle alakalı hata değil de nedir? Acil Skechers'dan çözüm bekliyorum

Göktuğ

Skechers müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm nihai karar olduğunu belirttiler ve bütün hatayı müşteriye yansıtıyorlar kısacası bu kadar kalitesiz bir ayakkabı aldığım için paramı sokağa atmış oldum ve bütün suç benimmiş bu da bana ders olsun bir daha asla Skechers ayakkabı almayacağım