Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Personeliyle Hayal Kırıklığı

profile
30 Eylül 2025 17:15
514

02 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Forum Kocatepe Skechers mağazasından 5.500 TL’ye Arch Fit model ayakkabı aldım. Otelde çalıştığım için rahat bir ayakkabı arayışındaydım ve bu ürünü tercih ettim. Ancak, ayakkabıyı toplamda 1 ay içinde, günde ortalama 8 saat olacak şekilde yaklaşık 10 gün kullandım. Kısa sürede hem sağ hem de sol ayak topuk iç kısmında kumaşta yırtıklar oluştu.

Mağazaya değişim talebiyle başvurdum ve 1-507783 talep numarası ile ürünüm incelendi. Ancak, bana üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Üstelik mağaza çalışanının yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve alaycıydı; garantinin neye göre verildiğini sorduğumda gülerek yanıt verdi, bu durum beni ayrıca üzdü.

Ayakkabım garantili ve faturası elimde. 5.500 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez. Ürün değişimi ya da iadesi talep ediyorum. Kolay para kazanmıyoruz, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-personeliyle-hayal-kirikligi-4.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-personeliyle-hayal-kirikligi-3.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-personeliyle-hayal-kirikligi-2.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-personeliyle-hayal-kirikligi-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
30 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Umut
Umut
30 Eylül 2025 17:53

Para tuzağısınız sadece ben zaten görüştüm ne göre verdiniz 2 senelik sigortayı anlamıyorum. Başka bişi söylemiyorsunuz çünkü 5 500 TL sizin içinde çok büyük para ama şunu söylemek gerekirse etrafımdaki kimseye skechersi önermiyorum tamamen israf edilen bir para gidip 1k ucuzundan FLO'da ayakkabı bulun giyin daha mantıklı Skechers hüsran bir marka müşteriye ayakkabıyı sattıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmeyen bir marka

Umut
Umut
30 Eylül 2025 18:38

O kadar şey yazmama rağmen o kadar kötü bir cevan aldımki bu kadar küçük düşürülürsün bir üretici tarafından o kadar şey yazdım üretici dalga geçer gibi buyurun müşteri hizmetleri diyor ben zaten müşteri hizmetlerinden güzel cevap almadığım için yazıyorum almayın skechersssss almayın

Umut
Umut
30 Eylül 2025 18:39

100000de sıfır değerlendirme

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Songül
Songül

Burada ne kadar şikayet varsa herkese otomatik cevap yazıyorlar. Yapılacak şeyler şunlar; 1 ) fatura ve red yazısı ile kaymakamlık binasında olan tüketici heyetine gitmek ve sadece bir 5 dakika form doldurmak. Para iadesi talep edin 2) size sonucu tebliğ edilecek. Hemen para iadesine karar verebilirler. O zaman size gelen o yazı ve ayakkabı ile mağazaya gidip paranızı geri alabilirsiniz. Ayakkabıyı heyetten bilirkişi incelemek için isteyebilirler. Ayakkabıyı kullanmadan saklayın bu süre zarfında. Benim de ayakkabım 2 ay kullanım sonucu yırtılmıştı. Paramı bu şekilde geri aldım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Reddi: Skechers'tan Hayal Kırıklığı

profile
05 Eylül 2025 00:22
657

Ortopedik Ayakkabı Rahatsızlık Verdi, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
29 Eylül 2025 10:55
1.148
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıdaki Deformasyon Nedeniyle Yaralanma Ve Olumsuz Garanti Süreci

profile
Ceyhan
12 Ekim 2025 14:36
556
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri