to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2024 tarihinde A101’in online mağazasından Skechers D'Lites - Endless Dream 13151-wsl Kadın Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece sabunlu bezle silerek temizlememe rağmen kısa süre içinde ciddi deformasyonlar oluştu. Bu normal bir temizlik yöntemidir ve ayakkabının buna dayanıklı olması beklenir.
Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilmesi için Skechers Türkiye ile iletişime geçtiğimde tarafıma şu yanıt verildi:
“Ürünü satın almış olduğunuz firma ile iş ilişkimiz bulunmamaktadır. Ürünle ilgili tüm süreçleri satın aldığınız firmaya iletmeniz gerekmektedir.”
Bu cevap, bir markanın kendi ürününe sahip çıkmaması anlamına geliyor. Ürün, Skechers adıyla, modeliyle, logosuyla satılıyor ama sorun yaşandığında firma hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Bu yaklaşım kesinlikle kurumsal bir markaya yakışmıyor.
Üstelik ürünün kalitesi de son derece yetersiz. Ayakkabıyı sadece sabunlu bezle sildiğimde bile üst kısımlarında bozulmalar meydana geliyor. Bu kadar basit bir kullanımda bile ayakkabı dayanıklı değilse, nasıl “spor ayakkabı” olarak satılabiliyor?
Ben bu yazıyı çözüm talep etmek için değil, Skechers Türkiye’nin ürününün arkasında durmadığını ve markanın kalite konusundaki yetersizliğini kamuoyuna duyurmak için yazıyorum.
Yaklaşık 13 ay önce A101 aracılığıyla aldığım Skechers marka ayakkabının üst astarlarında yırtılma ve sol çiftinin burnunda açılma meydana geldi. Normalde ayakkabıların 2 yıl garantisi bulunmakta. A101 ile görüşüyorum, 'marka ile iletişime geçmeniz gerekli' diyorlar. Skechers ile görüşme yapıyorum, ...
Şubat 2024’te Capacity SuperStep mağazasından Skechers D’Lites model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 6 ay kullandım ve genellikle Bahar aylarında giydim. Ürünün bir eşinde öndeki dikişler tamamen açıldı, diğer eşinde ise dikişlerde sökülme meydana geldi. Ayrıca iç dokusunda da yır...
1 yıl genellikle kuru havalarda kullandığım Skechers D'Lites model spor ayakkabımın arka iç konç astarında yırtılma meydana geldi. Ben de bu sebeple ürünü aldığım Eskişehir Espark AVM'deki Skechers mağazasına gittim, şikayetimi ilettim, ürünü incelemeye gönderdiler. Ben ürünle ilgili şikayetimin gid...
A101 online alışveriş sitesi üzerinden satın aldığım Skechers marka ayakkabı kısa sürede filelerden deforme olmaya başladı. Firma ile iletişime geçtiğimde 'A101 üzerinden alınan ürünler bizim garantimizde değil' cevabını aldım. İyi de, A101 bu ürünü Suriye'den kaçak mı getiriyor ya da sahte mi? Eğer...
A101 internet mağazasından Skechers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3-4 ay gibi kullandım, iç kısmının astarı parçalanmaya başladı ve kumaş kısmı tamamen koptu. Skechers Türkiye'yi aradım, inceleme yapılması için talepte bulundum; red cevabı aldım. A101'in ürünleri kendilerinden tedarik etmediğini,...
Yorumlar